下屬拒絕命令的英語表達：8種實用句型與不失禮的溝通技巧 [How to Refuse a Command from Your Boss in English: 8 Practical Expressions and Polite Communication Skills]

下屬拒絕命令的英文表達是現代職場必備的溝通軟實力。本文以「新聞報導」視角，解析八種實用英文句型，搭配具體情境說明、學者及專家技巧，協助你在維護職場和諧、尊重上級的同時，成功捍衛專業與自我權益。不管你是為了分工、法規、資源、價值衝突還是工作量，禮貌、明確、建設性地拒絕都能增進信任、化解尷尬，成為你升遷與職場口碑的關鍵推手。

下屬拒絕命令的必要性與挑戰

拒絕上級命令並非叛逆。隨著分工細緻與法律意識提升，員工有時基於專業判斷、職責衝突、非法或超時工作等，「適度拒絕」反而是負責任的表現。美國職場溝通教練Jamie Birt指出，表明能力極限、表達「說不」的理由、並提出可行替代方案，是展現職場成熟度的關鍵。

職場下屬遇到的典型拒絕情境

情境	挑戰說明
上司臨時指派不合理加班	工作量已堆疊、權益受損
要求處理與職責無關的任務	專業分工、工作範疇模糊
命令違反公司政策或法律	需保障公司及自身合法性
時間、人力資源明顯不符	需說明現狀與可行排程
道德疑慮或個人價值觀衝突	坦率表明，兼顧尊重與立場

重點： 明確、禮貌且具有建設性的拒絕，是預防衝突與建立信任關係的不二法門。想看更多職場拒絕的禮貌用法，可參考 職場英語：如何禮貌回絕不合理要求？ 。

如何不失禮地拒絕上司命令：八種實用句型

下屬拒絕命令時，需兼顧英語禮貌表達、理由說明與替代方案提議。專家建議依情境靈活運用這八大句型：

1. “I’m afraid I won’t be able to…”

適用： 時程、人力、專業不符。例：”I’m afraid I won’t be able to complete this project by tomorrow due to my current workload.”

2. “I’d love to help, but currently…”

展現意願但難分身。例：”I’d love to help with the report, but currently I’m assigned to another urgent task.”

3. “Unfortunately, I have to say no to…”

超出職責時。「Unfortunately」預設遺憾。例：”Unfortunately, I have to say no to this request as it falls outside my area of responsibility.”

4. “To be honest, I don’t feel comfortable with…”

倫理、法規爭議時。例：”To be honest, I don’t feel comfortable with bypassing the official process.”

5. “Could we possibly consider another solution?”

建議修正或替代原命令。例：「Could we possibly consider another solution that fits our timeline?」

6. “I don’t have the capacity right now, but I can …”

資源不足，提供部分協助或延後。例：”I don’t have the capacity right now, but I can work on this first thing tomorrow.”

7. “I understand this is important. However…”

先認同再表達困難。例：「I understand this is important. However, with my current assignments, it may be difficult to meet the deadline.”

8. “Would it be possible for someone else to…?”

建議轉交他人。例：「Would it be possible for someone else to attend the meeting if I’m unavailable?」

8大關鍵句型對應表

句型	主要特色	類型	適用情境
I’m afraid I won’t…	委婉負面鋪陳	委婉直接拒絕	資源不足、時程緊迫
I’d love to help…	同理後說明困難	降衝突、表誠意	多工分身乏術
Unfortunately…	帶情緒緩衝	正式有禮	違反規則/範圍
To be honest…	誠懇坦率	價值觀/疑慮表達	倫理、政策考量
Could we possibly…	替代方案	協商給空間	任務調整
I don’t have capacity…	緩解壓力、換時機	順延部分完成	資源延後
I understand…However	先肯定再說明困難	緩和負面訊息	專案衝突
Would it be possible…	建議他人分擔	溝通優化分工	會議代理、專業分工

需要婉轉拒絕上級命令的更多策略，建議參考 上司指令難執行？教你3招婉轉拒絕技巧 。

不失禮拒絕命令的溝通技巧

下屬拒絕命令，僅靠英語句型是不夠的。 歐美商業溝通專家建議結合以下技巧以減輕尷尬、化解衝突、維護職涯信譽：

• 以事論事，避免情緒化反應： 專注於任務，不針對個人。
• 明確說明拒絕原因，證明自己非消極卸責： 解釋進度、同步、合約等。
• 結合組織規定與流程，不推諉責任： 援引組織政策，更具說服力。
• 積極提出替代方案或協助： 提供可行協助，比單純拒絕更顯專業。
• 留下溝通空間，邀請進一步討論： 展現合作意願。
• 注意語氣與肢體語言，展現尊重： 微笑、正向肢體語言、感謝用語。

實際應用時的注意事項表格

技巧要點	實際例句/說明
以事論事	“Given the current timeline, this may be difficult.”
明確說明理由	“Due to limited resources, …”
援引政策	“As per company policy, I cannot…”
提出替代方案	“Could I assist with part of the process instead?”
留下空間	“Let’s discuss how to approach this together.”
尊重語氣/肢體語言	語速平緩、不插話、眼神交流

更完整的英文溝通表現技巧，可延伸閱讀 職場溝通必備：拒絕命令不失禮的英文表達 。

拒絕命令時避免的錯誤與糾正建議

根據《Harvard Business Review》職場研究，下屬拒絕命令失敗，常見原因包括：

• 用語過於生硬或直接 (如 “I can’t, that’s all.”)
• 只說理由，不給方案
• 對上級態度過於防禦
• 未交代細節、未確保雙方共識

專家建議： 每次拒絕都要帶入正向語氣與建設性態度，例如「雖然現在無法執行，但我願意…」或「我有其他想法可以支援團隊…」。

想有效提出合理替代方案，化解可能的工作衝突，推薦閱讀 如何提出合理替代方案，化解工作衝突？ 。

國際企業真實案例：用英語成功拒絕指令

實際案例1：資訊工程師被要求臨時支援新專案
“I’m afraid I can’t join the new project right now as I already have commitments to ‘Project X.’ However, I’m available to brainstorm solutions next week.”

實際案例2：行銷人員拒絕違規宣傳命令
“To be honest, I don’t feel comfortable proceeding since the proposed material does not align with compliance standards. Can we consider an alternative approach?”

實際案例3：助理建議轉交任務給更適合同仁
“Would it be possible for John to handle this report? He is more familiar with the client’s requirements, while I focus on the event preparation.”

這些例句皆展現：
下屬拒絕命令時，專業、具體又禮貌的表達，不僅守住界線，也贏得上司的尊重。

結語

職場多變，拒絕命令早已不是權威或上下尊卑的單向展現，而是組織良性運作、專業合作不可或缺的一環。勇於善用上述八大英文句型與溝通技巧，下屬拒絕命令時不僅能保全自己的權益與專業形象，更有助於增進團隊之間的理解與信任。在未來的工作中，每一次成熟的拒絕，都將成為你信譽與升遷加分的印記。