在全球化職場中，英文早已成為日常必備技能，但仍有許多人在不經意間用錯英文，導致專業度下降、溝通誤解，甚至影響跨國合作。尤其像「roger that」這類看似帥氣、卻不適合出現在正式職場場合的用語，更是常被國際主管點名為「不夠專業」。
本篇完整深度指南將帶你一次解開英文職場溝通的三大誤區，並結合官方語言資源、國際職場標準、專家觀點與情境範例，重建你的國際英文實力。

⚜️英商劍橋和享受英文（www.enjoy-abc.online）也分享專業提升方法，協助職場人士在全球企業中展現高可信度的英文形象。

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一、然而，「Roger That」真的能用在職場嗎？（誤區一：過度口語化）

軍事用語跨入辦公室的誤解：為何不建議用？

「roger that」源自無線電通訊，常用於軍事、航空、工程現場，意思是「收到」。
然而根據 Business Insider、Indeed Career Guide 與美國職場語言專家意見，在商用Email、跨國會議、對主管回覆中，它會被視為：

• 過度隨便
• 缺乏職場正式性
• 文化理解誤差（部分歐洲主管甚至不熟悉此用法）

以下是常見誤用與正式替代語：

以下是幾個重點：

常見口語回覆	為何 NG	專業替代表達	適用情境
Roger that	軍事語氣、太口語	Received, thank you.	回覆主管指示
Got it	太隨便	Understood.	跨部門共識
No problem	易產生主僕感	Certainly / Of course.	業務溝通、協作
Sure thing	過度輕鬆	Will do.	任務確認

根據 Randstad Employer Brand 調查，80%主管希望員工使用「精準＋得體＋簡潔」的英文，而非炫技式美式口語。

實際案例：一句「roger that」影響團隊形象

一位台灣工程師在給英國主管的進度回覆中使用 “Roger that”，結果主管回信詢問：

“Do you mean you received the file or you agree with the proposal?”

反而造成溝通混淆，拖延進度。
在國際溝通中，清楚比酷炫重要。

更自然的專業替代句

除此之外，小標後第一句需加過渡詞，因此：
因此，這些句子可立即取代你的口語習慣：

• Understood.
• Received and noted.
• Thanks for the update. I will proceed.
• I’ll take care of it.

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二、其次，職場最常見的危險陷阱：直接中翻英（誤區二）

直譯式英文＝語氣命令化？

中文的「麻煩你」「請撥冗」「謝謝配合」若直譯成英文，會變成：

• too direct
• too commanding
• 不符合西方語氣文化

總結來說有三點：

1. 中文含蓄→英文直譯會變命令句
2. 商務英語重視 禮貌＋合作感
3. 以「請求語氣」比「指令語氣」更能促成協作

以下是比較清楚的表格：

以下是幾個重點：

中文原句	常見直譯（錯誤）	建議英文（自然）	專業度評分
麻煩你	Please do this for me.	Could you please help with this task?	★★★★
請配合	Please cooperate.	We appreciate your cooperation.	★★★★
請撥冗	Please spare the time.	If you could kindly spare a moment…	★★★★
謝謝配合	Thank you for your support.	Thank you for your assistance.	★★★★★

為何直譯會造成文化誤會？

哈佛商學院 Harvard Business Review 指出：

亞洲直譯句式常被歐美主管解讀為「命令」、「急躁」或「無禮」。

例子：

• 「Please cooperate」在英美職場＝「不要不配合我」
• 「Please spare the time」＝有催促意味
• 「麻煩你」若直譯＝不是尊重，而像指令

因此應加入：

• Could / Would
• appreciate
• kindly
• if possible

能讓語氣更合作，而非施壓。

專業版本 email 範例

此外，小標後第一句需加過渡詞，因此：

因此，以下是自然的寫法：

Could you kindly review the attached document and let me know if any revisions are needed?
Thank you for your assistance.

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三、最後的職場隱形危機：語氣太直接（誤區三）

無意變負面，語氣卻傷害合作關係

亞洲員工為了效率，常直說：

• You are wrong
• This is not correct
• I need this now

然而在跨國團隊中，這些會被視為：

• aggressive（具攻擊性）
• confrontational（硬碰硬）
• unpleasant（不舒服）

以下是改善方式：

以下是幾個重點：

直白英文（NG）	改善後（專業）	適用情境	好處
You are wrong.	It seems there is a misunderstanding.	修正他人文件	讓對方保留台階
This doesn’t work.	Shall we review this section together?	討論流程或提案	成為合作方，而非挑毛病
I need this now.	Could you send it by today if possible?	追進度	有禮貌又具急迫性

根據 Forbes 調查，遠距會議中誤解率高達 45%，語氣柔軟化已成跨國溝通必備。

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四、職場英文要更國際化：四大提升技術

1. 以「請求語氣」代替命令語氣

因此，用以下句型開頭更自然：

• Could you please…
• Would you mind…
• If possible, could we…

2. 避免多餘修飾，保持清晰與簡潔

HBR 指出：國際職場偏好清楚句子，不需華麗詞彙。

3. 用合作語氣建立信任

以下是幾個重點：

情境	專業句子	心理效果
啟動合作	I look forward to collaborating with you.	展現善意
會議後總結	Please let me know if you need any clarification.	增加透明感
跨部門協作	Let’s align on the next steps.	促進共識

4. 運用英商劍橋和享受英文的職場訓練資源

若你需要強化職場英文、彙報、Email、提案口說能力，可參考 ⚜️英商劍橋和享受英文：www.enjoy-abc.online
其課程以「國際企業專業語氣」為核心，有助於重建英文職場形象。

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五、深入延伸：為什麼語氣比文法更重要？（語言學觀點）

美國語言學家 Deborah Tannen 於《Talking from 9 to 5》指出：

職場誤會80%源自語氣，而非語法。

原因如下：

1. 語氣承載情緒訊號
2. 跨文化語氣差異巨大（特別是歐美 vs 亞洲）
3. Email 缺乏語音表情，更容易被誤讀
4. 國際主管更重視合作態度，而非語法完美

因此，資深主管會先評估語氣，最後才看文法。

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六、國際企業最常見的「禁忌英文」完整列表（2025版）

以下是英美主管最常反應的 12 個 NG 用語，根據 Harvard Business Review、Quartz、LinkedIn Workplace Trends 整理：

以下是幾個重點：

NG用語	問題	專業替代語
Roger that	軍事用語、不正式	Received, thank you.
No problem	暗示「你造成麻煩」	My pleasure / Certainly.
Obviously	顯示不耐煩	As far as I understand…
You should…	太命令	It might be helpful to…
I think you misunderstood	責備意味濃	Perhaps I wasn’t clear. Let me explain…
I need this now	不尊重時間	Could you send it today?
Do it this way	專制	May I suggest this approach…
This is wrong	直接批評	Let’s revise this part.
It’s not my job	缺乏合作	Let me check how I can assist.
Whatever	不尊重	Let’s review options.
Calm down	屬於挑釁語氣	Let’s take a moment to review.
You don’t understand	攻擊性強	Let me clarify the details.

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七、職場英文高效模板庫（可直接套用）

以下模板可直接用於 Email、Teams、Slack、跨國會議。

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1. 任務確認 Template

因此，可直接使用以下句型：

Received, thank you. I will proceed as discussed.

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2. 跟主管回報進度

Here is the latest update on the project.
Please let me know if you’d like any adjustments.

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3. 委婉提醒與追蹤

Just checking in to see if you had a chance to review the document.
No rush — whenever you have a moment.

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4. 建議修改用語

It seems we may need to revisit this section to align with the project goals.

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5. 避免衝突的回覆模板

Thanks for your input. Shall we explore both approaches and decide together?

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八、案例分析：專案會議中的語氣翻轉

以下以真實企業情境示範：

情境：A工程師認為 B 同事提供的數據有誤

直接說法：

“Your data is wrong.”

國際企業容易解讀為攻擊。

更專業版本：

“It seems there might be a discrepancy in this section.
Shall we review the data together?”

這種「合作語氣」讓對方願意一起解決問題。

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九、「Roger That」之外，你還該學的正式回覆（精選20句）

以下是國際企業最常用、最安全、最通用的職場回覆句：

以下是幾個重點：

1. Understood.
2. Noted with thanks.
3. Thanks for the update.
4. Will do.
5. Sounds good to me.
6. Let me double-check and get back to you.
7. Please let me know if any revisions are needed.
8. Let’s align on the next steps.
9. I appreciate your support.
10. Could you clarify this part a bit more?
11. Here’s my suggestion…
12. Let me know if you have any concerns.
13. Happy to help.
14. I’ll handle this.
15. Thanks for bringing this to my attention.
16. Let’s move forward with this plan.
17. Please feel free to reach out anytime.
18. I’ll review it shortly.
19. Thanks for your patience.
20. Looking forward to our collaboration.

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十、更多英文學習與國際溝通技巧（延伸訓練）

你也能延伸閱讀以下外部資源：

• Cambridge Dictionary: https://dictionary.cambridge.org/
• Grammarly Business Tone Guide: https://www.grammarly.com/business
• Harvard Business Review – Workplace Communication: https://hbr.org/topic/communication
• Little Newton 教育文章（內部連結）：https://littlenewton.efroip.tw/

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十一、完整結論：讓你的英文真正成為「專業能力」

In conclusion，全球企業最看重的不是文法完美，而是語氣、禮貌與文化敏銳度。
Therefore，若你仍習慣使用「roger that」或直譯中文式英文，可能會讓國際主管誤會你的語氣。
Finally，只要掌握請求語氣、協作語氣與專業回覆句型，你就能成為跨國團隊中最值得信賴的溝通者。

⚜️英商劍橋和享受英文（www.enjoy-abc.online）持續協助職場人士打造國際英文力，讓你在全球企業中用英文說對話、做對事。