空姐英文必學7句實用航空用語｜新手空服員千萬不能不會！

空姐英文是新手空服員的基本功，不僅便利機上溝通，更是職場生涯不可或缺的軟實力。本篇深入解析7句最實用航空用語及其應變情境，搭配單字對照與角色扮演建議，協助新鮮人快速融入國際職場，展現專業自信。

新手空姐必備：航空英文用語的重要性

隨著國際旅遊不斷普及，空姐英文能力直接傳遞專業形象並關係到飛安，航空公司於面試時多會要求即時英文應答。實際上，能夠流利應對機艙各種狀況，是航空新人的核心競爭力。

空姐英文的實際應用場景

場景	需要的空姐英文	說明
機上廣播	Please fasten your seatbelt.	起飛/降落、遇亂流通報
用餐服務	Would you like beef or chicken?	供餐時主動詢問
安全演示	Please locate your nearest exit.	起飛前講解
處理緊急事件	Please remain calm.	安撫乘客情緒
提供用品	May I offer you a blanket?	主動貼心服務
廁所指引	The lavatory is at the rear.	指引廁所位置
免稅品推銷	Would you care for any duty-free items?	銷售推廣

空姐英文必學：7句航空用語全解析

1. Please fasten your seatbelt.

請繫好您的安全帶無論在起飛、降落或亂流時皆需提醒乘客。若乘客未聽從，可補充「For your safety, please keep your seatbelt fastened whenever seated.」

2. Please stow your hand luggage in the overhead compartment.

手提行李應收納於上方行李櫃內。若行李櫃已滿可說：「If the overhead compartment is full, please place smaller items under the seat in front of you.」

3. Please ensure your seatback and tray table are in their upright position.

確保座椅和餐桌豎直，維持安全逃生動線。可補充：「This is for your safety during take-off and landing.」

4. May I see your boarding pass?

登機與座位查驗時必用，亦可親切說：「Let me help you find your seat.」

5. Please switch all electronic devices to flight mode.

提醒乘客裝置轉飛航模式，如有必要補充「Electronic devices without flight mode must be switched off.」

6. Would you like beef or chicken?

點餐服務必備，亦可詢問「Do you have any special dietary requirements?」

7. Please remain calm and follow crew instructions.

緊急情境必用，亦可搭配「We are experiencing some turbulence. Please return to your seat and fasten your seatbelt.」或「In case of emergency, please leave your belongings and proceed to the nearest exit.」

一目瞭然：「空姐英文」基礎單字與機上常用詞彙

為了協助新手空服員記憶，以下是常見機上英文單字與中文解釋：

英文詞彙	中文解釋	實用情境
seatbelt	安全帶	起飛/降落/亂流提醒
overhead compartment	上方行李櫃	行李收納與管理
tray table	餐桌	餐飲服務、安全檢查
boarding pass	登機證	機艙查驗、協助入座
life vest	救生衣	安全演示/緊急說明
oxygen mask	氧氣面罩	客艙失壓、緊急演練
lavatory	廁所	指引乘客使用
galley	機上廚房	補充餐點、餐車運作
turbulence	亂流	飛安突發情況
cabin crew	機組人員	各種服務/安全廣播
window blind	窗戶遮陽板	起飛/降落時提醒
infant seat belt	嬰兒用安全帶	小孩隨身安全裝置

空姐英文應對能力：服務與安全並重

各航空公司訓練新手空服員時，重點在於專業服務與即時英文應對的雙重能力。透過情境模擬、角色扮演與廣播訓練，大幅提升面對國際乘客的自信及解決問題效率。

空姐面試及職場最常被要求的英語技能

技能類型	具體內容與應用
日常服務用語	用餐、飲品、免稅品推銷
緊急說明	亂流、失壓、急救
安全程序	安全帶、救生衣、逃生口導引
英語廣播	機長或資深機組員廣播
解決乘客問題	行李、座位、健康協助