翻譯公司常見陷阱：企業選擇時不可不知的5大錯誤

隨著企業國際化步伐加速，選擇優質翻譯公司成為強化商業競爭力的關鍵。本文彙整真實案例與專家見解，深入剖析5大企業常見錯誤，揭露選擇翻譯公司時易踩的陷阱及其嚴重後果。此外，為企業整理一套避開陷阱的實用指南，包含審查指標、品管流程及溝通建議，幫助提升文件翻譯品質，減少品牌與商機損失。

五大錯誤與陷阱總覽

下表整理出企業在選擇翻譯公司時，最常遇見的五大錯誤，以及分別帶來的潛在風險：

錯誤類別	常見現象	潛在嚴重後果
1. 未審查譯者專業與背景	用非母語譯者、兼差譯者翻專業文件	性質用詞錯誤，損害公司形象、多次返工耽誤時程
2. 只看價格低廉	一味追求低價，忽略品質控管	格式混亂、語意錯誤，後續修訂費用更驚人
3. 忽略品質控管機制	無雙重審稿，或僅用機器翻譯	重要文件誤譯，涉法律責任，嚴重者造成損失
4. 交期要求不切實際	急件大量分工，無規劃合理工時	譯文內容不一致，詞彙標準無法統一
5. 雙方溝通不充分	原文問題未釐清，需求不明確	關鍵訊息遺漏，成果偏離預期

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常見陷阱詳解

1. 用非專業或非母語人員翻譯

許多企業為控制成本，將翻譯任務交給懂雙語但非專業的內部員工、學生兼職，或非母語譯者。專業翻譯不僅需文字轉換，更重視文化語境、術語及法律性的精準度。若非專業人士負責，常出現：

• 專業術語誤譯：如法務、醫療文件易因誤譯釀糾紛。
• 文化語境偏差：影響行銷訴求或品牌商機。

建議：選擇有母語、專業經驗的譯者，需求時應查證對方背景與領域資歷。根據ATA指南，譯者應具備至少5年經驗或相關學位，以確保品質 49 。若企業內部欲提升員工英文能力，可參考英商劍橋和享受英文的課程，強化語言專業基礎。

2. 追求低價而犧牲品質

部分翻譯公司為吸引客戶，過度壓低報價，導致品質控管不足，僅以兼職人才或機器翻譯應付。結果常為稿件錯誤百出、格式混亂，甚至需二次重譯，消耗公司資源。

項目	低價翻譯公司	專業翻譯公司
譯者背景	兼職或新手	專業且具領域經驗
流程機制	無品管	多輪校對管理
品質保證	無法追蹤錯誤責任	明確保證，可回溯
典型反饋	嚴重錯譯，整改麻煩	溝通順暢，品質穩定

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3. 忽略品質控管、缺乏雙重審核

缺乏嚴謹質量把關流程，是眾多翻譯公司最大弊病。許多公司只追求快速交件，跳過校對環節。常見錯誤包括：

• 仰賴單一譯者，容易詞彙、文法、專有名詞遺漏。
• 像醫療、法律類文件若無共同審核，後果嚴重。

專業翻譯公司應落實以下控管，符合ISO 17100標準要求 0 ：

• 「譯者-審稿-校稿」三級制
• CAT工具統一專有名詞、加速查檢
• 交付前品質報告

流程環節	內容
初稿翻譯	經驗豐富譯者負責
同行審稿	次譯仔細檢查術語與邏輯
終稿校對	校對人進行格式與拼字檢查
文件產出	再審查，與客戶互動調整

深入流程建議請參閱：如何選擇翻譯公司推薦｜提升商業交流精準度的關鍵指南

4. 交期不合理，趕件品質失守

臨時委託或急單趕工，常會導致翻譯公司多人同時分譯，結果出現風格不一、術語不統一、錯誤率高。即使補救，成本與溝通費時費力，導致項目拖延。

• 行銷簡報容易因分工語氣矛盾
• 技術手冊描述前後不一致，易產生誤用

項目	急件處理	標準規劃
品質	錯誤率高	品質穩定
用詞風格	多版本、難統一	標準規範
交付完成率	返修率高	成功率高
成本	二次委託，費用變高	可控，長遠節省

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5. 翻譯公司未與企業充分溝通

即使選對翻譯公司，若原文資料不全或需求不明，結果一樣無法如預期。如原文錯誤、未交主管參考資料、受眾定位不清，最終導致經費與時間浪費。

• 先由企業同仁內審交付前文稿，明確列出品牌、術語、格式等需求。
• 安排溝通會議，指定專案負責窗口，確保後續雙向資訊流。

更多挑選要點與成功案例，請見：推薦Translation Agency 美加：選擇優質翻譯公司的5大要點

選擇優質翻譯公司必備指標

評比項目	標準	判斷方式
譯者資歷	5年以上經驗，母語譯者	履歷查詢/證照佐證
專業分派	依產業分工	專案案例查詢
品質流程	雙重人審	檢查流程文件
技術工具	CAT詞庫管理	問清軟體與細節
客戶服務	專案經理對接	溝通觀察
業界口碑	有大型合作紀錄	查詢評價/推薦

產業調查與教訓案例&避開陷阱的實用步驟

問題	用戶遺憾比例	造成財損/品牌傷害
翻譯重大錯誤	32%	法務/合約失效
低價後重譯補救	26%	持續付出/進度拖延
術語混亂	17%	技術認可受限
交期延遲	13%	專案延宕
風格不一致	12%	品牌形象受損

避開陷阱流程

1. 文件自我審查（原文確認）
2. 需求說明及範例檢附
3. 選擇流程透明的專業翻譯公司
4. 多次溝通，釐清交付需求（交期、格式、審稿）
5. 預留充裕審核與彈性修改空間

專家結語

專業翻譯早已不單是語言轉換，企業唯有避開五大陷阱，嚴審譯者專業、流程品管、合理時程與資訊溝通，才能完善全球溝通與品牌形象。每一步都應慎重，這不只是降低風險，更是企業國際競爭力的堅實後盾。若需強化英文溝通能力，歡迎探索英商劍橋和享受英文，讓學習充滿樂趣與專業深度。