外送英文溝通不再卡關！本文針對常見外送平台與訂餐情境，解析了5種最容易出錯的外送英文用語及其正確說法，另附歸納表格與應用句型，讓你點餐、查詢、說明需求都對癥下藥。無論你與外國朋友、外送員或客戶溝通，都能以標準外送英文清楚表達。學會這些關鍵用句，外送語言零NG！

外送英文關鍵用語大盤點

現今外送英文用語不僅出現在APP介面，用於電話或線上客服時也屢見不鮮。下表整理了外送相關常見英文詞語及其中文解釋，讓你第一時間找對單字不NG。

英文詞彙	正確中文解釋	常見混淆/誤譯
delivery	外送	運輸、郵寄
delivery person	外送員	快遞、郵差
delivery fee	外送費	運費（shipping fee）
pickup	自取	搭便車、撿東西
ASAP	盡快	馬上現在
ETA (estimated time of arrival)	預估送達時間	發貨日
address	地址	住址限郵寄
order number	訂單編號	編號（code）
special instructions	特別指示	留言、其他需求

常見外送英文用語錯誤與正確說法解析

1. 用 “shipping fee” 當「外送費」？正確是 delivery fee！

錯誤用法：
Is there a shipping fee for my fried chicken?

Shipping fee 通常指長途運送，而外送餐飲應用 delivery fee。

正確用法：
Is there a delivery fee for my order?

重點說明： 餐飲外送服務專用 delivery fee 或 delivery charge，如免運可說 free delivery。

2. “Take away” 與 “Pick up”分不清？

錯誤用法：
I want to order food for take away.

美式外送平台常用 pickup 表示「自取」，而 take away 傾向現場外帶。

正確用法：
I would like to place a pickup order.

重點說明： pickup 用於自取，take out（美）或 take away（英）用於現場外帶。

3. “Delivery Man” 不是唯一選擇，更貼心用 delivery person！

錯誤用法：
The delivery man arrived late.

delivery man 不夠中性，現代職場更常用 delivery person。

正確用法：
The delivery person arrived late.

重點說明： delivery person、delivery driver、courier 都很專業且中性。

4. 老喜歡加s？“Cutleries” 其實是 cutlery

錯誤用法：
Please don’t give me cutleries.

正確用法：
Please don’t give me cutlery.

重點說明： cutlery 為不可數名詞；指刀叉湯匙合稱時只能用 cutlery。

5. “Contactless”怎麼說？不是 no-contact！

錯誤用法：
I’d like a no-contact delivery.

正確用法：
I’d prefer contactless delivery, please.

重點說明： contactless delivery 為國際標準用語，外送 App常見標章。

外送英文情境句型與易誤重點清單

下表提供日常外送英文情境句與關鍵用法，協助你在外送平台、客服及外送員溝通時精準表達需求或疑問。

常用外送英文句型參考

情境	正確英文範例	中文解釋	易誤用語
問送達時間	What’s the estimated delivery time?	請問預計送達多久？	deliver time
指示送餐方式	Please leave the food at the door.	請把餐點放在門口	put on door
詢問配送員到哪	Where is the delivery person now?	外送員現在到哪了？	delivery man, courier at?
查詢訂單狀態	I want to check the status of my order.	我想查詢訂單狀態	check my code
特殊需求	Are there any special instructions for delivery?	有什麼特別外送指示嗎？	message, note
追問優惠	Do you have any promo codes or discounts?	請問有折扣碼或優惠嗎？	coupon, sale

外送App與實體訂餐常見英文詞比較

外送英文在App或線下皆有用語重疊與區別。以下表格整理熱門詞彙：

APP常見用語	實體店面常見用語	中譯
Delivery fee	Service charge	外送費/服務費
Contactless delivery	Curbside pickup	無接觸送餐/車邊自取
Promo code	Voucher/coupon	折扣碼/折價券
Scheduled order	Advance order	預約訂餐
Add utensils	Add cutlery	加餐具

外送英文學習實用貼士

善用外送平台英文介面學習

如Uber Eats、foodpanda英文介面常含 delivery, pickup, estimated delivery time, special instructions 等，利用原文界面能快速累積日常外送英文詞彙。

遇到訂單問題如何用英文溝通

My order’s been delayed for over 30 minutes.
There’s a missing item in my order.

建議：出現問題時以簡短明確句式直接描述，客服更易理解並提供協助。

外送英語應對怪狀況

The delivery person can’t find my address.
Someone else has picked up my order by mistake.

遇特殊狀況，請明確告知問題，溝通效率大提升！

隨著外送產業越來越國際化，正確使用外送英文不僅提升專業形象，更有助跨國溝通零障礙。下次用App點餐或遇到外語客服，記得對照上方重點，讓你的英語溝通更順暢！