剛進入職場，「到職英文」溝通往往是新鮮人需要面對的第一道關卡。專家與統計顯示，包括信件格式、用詞不精準、文法錯誤、商務禮儀及語調等五大盲點，常常影響新鮮人的職場形象與表現。本文深入盤點5大錯誤及避免方法，幫助新鮮人迅速累積英語職場經驗，自信應對每一次溝通挑戰。

職場新鮮人常見英文錯誤總覽

根據英國劍橋大學、Preply 與 EnglishClass101 等英語學習平台統計，新進員工容易在五大英語面向出錯：

錯誤問題	影響層面	常見情境
Email/書信格式不當	溝通效率、專業形象	公司內部、對外需求協作
用詞不精準	資訊傳遞	會議討論、書面報告、客戶溝通
文法錯誤	專業度	口語表達、簡報、正式書面文件
商務禮儀用語使用錯誤	職場文化	打招呼、道歉、感謝、邀請、收尾
忽略語調與非語言線索	人際關係	語音會議、面試、簡報互動

Email/書信格式不當

忽略正式抬頭與結尾語

直接進入主題、未用正式開場與收尾十分常見，容易影響專業感。

• 參考正確格式範例如下：

場景	開場語	結尾語
一般正式信件	Dear Mr./Ms. + 姓氏	Best regards,
不知對方姓名	Dear Sir or Madam,	Sincerely,
較親近場合	Hello + 名字	Kind regards,

沒有段落或標點混亂

長句無分段、標點使用雜亂會使重點資訊不易辨識。

• 每段聚焦單一主題
• 善用條列點與簡單標點符號

用詞不夠精準

將生活英文直接套用在商務情境

如用“I think…”取代專業商務用語“In my opinion”等，會降低專業度。

混淆近義詞或慣用語

易混淆詞組	正確用法	常見錯誤
borrow/lend	I borrow from you. You lend to me.	Can you borrow me … (誤)
since/for	I’ve worked here since 2020. I’ve worked here for 3 years.	since three years (誤)

• 彙整專業詞彙
• 查對英英字典與標準範例

文法錯誤

動詞時態混淆

描述經歷或計劃常用錯時態，讓對方誤會訊息時序。

錯誤句型	正確句型	備註
I work here since 2022.	I have worked here since 2022.	since 用完成式
I already send the file.	I have already sent the file.	send→sent (完成式)

主詞動詞一致性忽略

單數/複數主詞未正確對應動詞，如 “She go to the meeting.” 應為 “She goes to the meeting.”

• 唸出每句注意 -s 結尾
• 結合文法檢查工具

商務禮儀用語與語調

用語過於直接或不禮貌

如“Give me the report.”應避免，宜用“Could you please send me the report?”

忽略道歉或感謝互動

場景	道歉表達	感謝表達
回覆延遲	Sorry for the late reply.	Thank you for your patience.
協助同事	Sorry for the inconvenience caused.	Thank you for your support.

• 練習說話時帶入微笑與肢體語言
• 模仿國際職場語氣，多觀察表情

實用自我檢查表與結語

項目	自評 Y/N	改進方式
信件有使用正式開場與結尾		參照公司信件模板
所用詞彙是否與情境相符		查對英英辭典，向學長姐請益
主要動詞時態是否正確		寫前複誦句子動詞變化
句尾/段落有分明或條列關鍵點		多用 bullet points 條列
道歉/感謝/請求語氣是否得體		模擬各情境寫出對應句型
語音會議能否自然帶入語調及表情		錄製自我演練反覆觀察

入職初期，沒有完美只有持續優化。每一個溝通錯誤都是提升專業英文力的機會。儘管一開始會犯錯，但只要習慣自查、善用資源，新鮮人也能快速累積英語溝通能力，贏得職場自信與信任！